電子商務以“全天候、全方位和零距離”的特點,改變了傳統(tǒng)經營模式和生產組織形態(tài),影響了產業(yè)結構調整和資源配置。
據金模網CEO、國際模協(xié)秘書長羅百輝介紹,在拓展市場方面,電子商務更是突破了傳統(tǒng)的“商圈”概念,使交易和服務像產品一樣流通,進入全國乃至全球市場,擴大了市場空間。預計到2015年我國電子商務交易額將達18萬億元,相當于2010年的3.75倍,其中網上零售額將達3萬億元,是2010年的6倍。龐大的市場空間,為機床刀具產業(yè)在虛擬的網絡環(huán)境中提供了發(fā)展機遇。
業(yè)內人士表示,客戶在選擇電子商務時,很大程度上是因為電子商務所帶來的便利,以及標準化下可靠的質量保障?墒菣C床行業(yè)在這方面并沒有先天的優(yōu)勢。一方面,機床造價不菲,動輒上百萬元的價格,難以讓采購一方拿出不看實物就下訂單的勇氣。而且,很多的機床企業(yè)往往是訂單式服務,從生產到物流,再到*后的安裝調試,整個周期甚至可能拖到一兩年,如此一來,網絡便利的優(yōu)勢在機床行業(yè)中就蕩然無存了。另一方面,即便在質量方面確實有保障,但隨著市場細分化的逐步推進,越來越多的客戶所需要的*優(yōu)方案往往是個性化的、非標化的,企業(yè)無法全面展示產品;谶@兩點,機床行業(yè)短期內難以在電子商務方面取得較大突破。
事實上,據羅百輝調查,近幾年在機床、刀具、模具行業(yè),不少企業(yè)已經開始了電子商務的嘗試。比如藍幟金工就已經開始了類似網上訂單式的服務,美國肯納也在網上推出了“專家系統(tǒng)”之類的應用程序方便客戶購買。
不過,目前網絡的功能之于我國大部分刀具企業(yè)而言還不是銷售的主要渠道,其更多承擔的只是品牌傳播的功能。這就使得刀具行業(yè)內的企業(yè)的網絡化程度僅停留在"線上訂單"、"電話熱線"、"專家系統(tǒng)"的程度。這些并不能真正意義上被稱為電子商務,只能說是精簡下單程序的做法。再者,要想建立成熟的電子商務,需要強大的信息技術來支持,就目前而言,國內還沒有哪家信息技術平臺可以搭建刀具行業(yè)的B2B、B2C、C2C。
另外,用戶對于網絡銷售的需求也不強烈。雖然刀具具有標準化的特點,但在不同品牌的機床上,刀具的*佳應用參數各有不同,這也就衍生出了使用者的偏好和習慣。再加上非標刀具以及老工人對于電腦網絡的陌生,都為刀具電子商務蒙上了陰影
但機床刀具行業(yè)的從業(yè)人員也不必擔心,在網絡信息化高度發(fā)達的今天,雖然在網絡銷售方面,我們還暫時難破堅冰,但依然可以通過其他網路方式來推廣產品,輔助提高銷售額。比如企業(yè)可以通過網絡進行更為廣闊的營銷,提高企業(yè)產品的知名度和認可度、3D模擬產品展示、客戶需求調查等等。變換一種利用網絡的方式,我們同樣可以獲得意想不到的收獲。